Betalingen av bestillingen blir gjort direkte hos hotellet. Kredittkortet blir kun krevet som garanti. Vær oppmerksom på at enkelte priser og spesialtilbud krever forehåndsbetaling (enkelte ganger uten mulighet av tilbakebetaling ved avbestilling). Vennligst se nøye informasjonen som blir oppgitt om det rommet du ønsker å bestille før du bekrefter bestillingen.

Det er generelt mulig å avbestille bestillingen uten ekstra kostnader opptil en dag før ankomst. Under enkelte perioder og datoer med stor tilgang av kunder er det strengere vilkår, enkelte priser og tilbud tillater ikke avbestilling eller foranringer. Dette blir informert om før bestilling. Vær oppmerksom på at enkelte rom med spesialtilbud ofte ikke aksepterer avbestilling. Du finner mer informasjon om avbestillingsgebyrene til hvert enkelt objekt ved å trykke på ikonet (i) som er situert rett ved objektet. Advarsel: Kunder som ikke ankommer hotellet på ankomstdatoen vil bli fratrukket avbestillingsgebyret som ble oppgitt i bestillingen.

Rabatterte billetter til Kärntner Straßes offentlige parkeringsgarasje, nær Operaen, er tilgjengelig på hotellet. Ved avreise trekkes gebyret for parkeringsbillettene fra saldoen på hotellets parkeringskort, og du kan deretter kjøre ut av parkeringshuset. (Dersom bilen står parkert lenger enn tiden kortet gjelder for, må du betale mellomlegget direkte til parkeringshuset).